Gizlilik Politikası

Kapı Numarası olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; kapinumarasi.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi incelediğinizde, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanma biçiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
• Sipariş ve işlem bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş detayları, iade veya değişim talepleri ve işlem geçmişi.
• Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem durumu ve ödeme onay bilgileri. Kart bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcısının sistemleri üzerinden işlenebilir; tam kart bilgileriniz tarafımızca saklanmayabilir.
• Müşteri iletişimleri: E-posta, telefon, WhatsApp, iletişim formu veya diğer kanallardan bizimle paylaştığınız bilgiler.
• Cihaz ve teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri ve site kullanım kayıtları.
• Kullanım bilgileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, ürün görüntülemeleri, sepet hareketleri ve siteyle etkileşiminize ilişkin teknik veriler.

Kişisel Verileri Hangi Yollarla Topluyoruz?

Kişisel verileriniz;

• Sipariş, üyelik, iletişim ve teklif formları aracılığıyla doğrudan sizden,
• İnternet sitesini kullanımınız sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak,
• Ödeme, kargo, barındırma, güvenlik, analiz ve benzeri hizmet aldığımız iş ortakları veya hizmet sağlayıcıları üzerinden,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlardan

elde edilebilir.

Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• İade, değişim, destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yerine getirilmesi,
• Talep, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Site deneyiminin, ürünlerin ve hizmetlerin geliştirilmesi,
• Açık rıza veya mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplerin bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde sitenin doğru çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, kullanım istatistiklerini değerlendirmek ve gerekli olması hâlinde pazarlama faaliyetlerini ölçmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercih veya açık rıza mekanizmaları sunulur. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya silebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin belirli özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması, sipariş süreçlerinin tamamlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya meşru iş amaçları kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda veriler; ödeme kuruluşları, bankalar, kargo ve lojistik firmaları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları, bilgi güvenliği ve analiz hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz hukuka aykırı şekilde satılmaz veya ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

WordPress ve WooCommerce Altyapısı

İnternet sitemiz WordPress ve WooCommerce altyapısı kullanabilir. Sipariş, sepet, hesap, ödeme ve site kullanım süreçlerinin çalışması için bu altyapılar ile bunlara bağlı eklentiler tarafından teknik veriler işlenebilir.

Kullandığımız üçüncü taraf hizmet ve eklentilerin kendi gizlilik politikaları ve veri işleme koşulları bulunabilir. Bu hizmetlerin kullanımında, mümkün olduğu ölçüde yalnızca hizmetin sunulması için gerekli veriler paylaşılır.

Verilerin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygularız. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi tamamen risksiz değildir.

Kişisel verileriniz; ilgili işlemin amacı, yasal saklama yükümlülükleri, olası uyuşmazlık süreleri ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dikkate alınarak gerekli olduğu müddetçe saklanır. Saklama amacı ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Pazarlama İletişimleri

Kampanya, tanıtım ve promosyon içerikli elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda onayınıza dayanılarak gönderilir. Bu tür iletileri almak istemediğinizde ilgili ileti içindeki çıkış yöntemini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş durumu, ödeme, teslimat, güvenlik veya müşteri hizmetleri gibi hizmetin ifasıyla doğrudan ilgili bilgilendirmeler pazarlama iletişimi niteliğinde değildir.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden Kapı Numarası sorumlu değildir. Başka bir siteyi ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

Çocuklara Ait Veriler

İnternet sitemiz çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Yasal temsilci izni gerektiren durumlarda çocuklara ait kişisel verilerin bilinçli şekilde toplanması amaçlanmaz. Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuka aykırı şekilde tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.